Seção 1 - Condições Gerais
Esta Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site e/ou plataformas da DR. QUALITY, com o objetivo de demonstrar transparência e esclarecer os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes dos sites e plataformas da DR. QUALITY (www.drquality.com.br), bem como a todos os produtos e serviços oferecidos por meio desses meios, integrando os Termos e Condições de uso do site, propriedade da DOCTOR QUALITY CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.250.865/0001-62.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE nº 2016/679. Esta política poderá ser atualizada em razão de eventuais mudanças normativas, e recomendamos que os usuários consultem esta seção periodicamente.
O tratamento de dados pessoais é uma condição obrigatória para utilizar os serviços oferecidos pela DR. QUALITY. Caso os usuários e visitantes não concordem com esta Política de Privacidade, deverão abster-se de utilizar as plataformas e serviços oferecidos.
Seção 2 - Coleta de Dados Pessoais
Os dados pessoais dos usuários e visitantes são coletados pela DR. QUALITY das seguintes maneiras:
- Criação de Conta/Perfil: Quando o usuário cria uma conta em nossos serviços, são coletados dados de identificação como nome completo, e-mail, endereço residencial, número de telefone, data de nascimento e profissão.
- Interação com o Site: Informações sobre a navegação e interação com o site são coletadas para melhorar a experiência do usuário. Esta coleta pode incluir o uso de cookies e outros dados de navegação, como palavras-chave, URLs, navegador, endereço IP e localização do dispositivo.
- Intermediação com Terceiros: Dados provenientes de terceiros, como campanhas de anúncios no Google, Facebook e Instagram, são coletados conforme previamente autorizado pelo usuário.
Seção 3 - Finalidades da Utilização dos Dados
Os dados pessoais coletados pela DR. QUALITY são utilizados para:
- Aprimorar a Experiência do Usuário: Melhorar os produtos e serviços oferecidos e fornecer funcionalidades personalizadas.
- Desenvolvimento de Negócios: Entender o comportamento do usuário para promover melhorias contínuas.
- Anúncios Personalizados: Apresentar conteúdo publicitário relevante com base nas preferências dos usuários.
- Segurança e Conformidade: Assegurar o cumprimento de obrigações legais e contratuais e prevenir atividades fraudulentas.
- Suporte e Atendimento ao Cliente: Facilitar o suporte técnico e resolver problemas enfrentados pelos usuários.
Seção 4 - Armazenamento e Proteção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, conforme exigido pela legislação vigente. Após a finalidade ser cumprida, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo exceções legais.
O titular dos dados pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando o tratamento não for mais necessário ou se ele retirar o consentimento, salvo se houver outras justificativas legais para o armazenamento (como o cumprimento de uma obrigação legal ou judicial).
A DR. QUALITY implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados relativos a transações financeiras são criptografados e protegidos com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a transmissão segura das informações.
Seção 5 - Termos de Uso
Ao acessar e utilizar os serviços da DR. QUALITY, o usuário concorda com os Termos de Uso e com as políticas aplicáveis. O uso inadequado das plataformas, que viole os Termos de Uso ou esta Política de Privacidade, poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso do usuário.
Seção 6 - Compartilhamento de Dados
O compartilhamento de dados pessoais com terceiros ocorre apenas em situações necessárias, respeitando as regulamentações vigentes. Recomendamos que os usuários leiam as políticas de privacidade de terceiros para entender como seus dados serão utilizados.
Seção 7 - Aviso de Cookies
Os cookies são utilizados para melhorar a navegação e personalizar os serviços da DR. QUALITY. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador do usuário que ajudam a coletar informações sobre a interação com nossos serviços. O usuário pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies de Sessão: Temporários, são removidos quando o navegador é fechado.
- Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo até serem deletados manualmente ou expirar automaticamente.
Seção 8 - Consentimento
Ao utilizar os serviços da DR. QUALITY, os usuários manifestam seu consentimento com esta Política de Privacidade e podem, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
Seção 9 - Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, excluir e limitar o tratamento de seus dados pessoais, conforme previsto pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para exercer esses direitos, os usuários podem entrar em contato com a DR. QUALITY.
Seção 10 - Alterações na Política de Privacidade
A DR. QUALITY reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação, e os usuários serão notificados sobre as mudanças.
Seção 11 - Jurisdição para Resolução de Conflitos
Em caso de controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, aplicar-se-á integralmente a legislação brasileira. O foro da Comarca de São Paulo/SP é eleito para dirimir quaisquer litígios relacionados.
