Auditoria de fornecedores: no que consiste?

Auditoria de fornecedores: no que consiste?

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Um processo de qualificação e verificação de serviços contratados de terceiros, ou produtos adquiridos, por alguma empresa, por ser compreendido como auditoria de fornecedores.

Na prática, é este processo que irá garantir que as informações declaradas em documentos técnicos estão em conformidade com o que foi entregue. 

Em uma auditoria de fornecedores temos como principal objetivo a garantia de que alguns processos estejam em conformidade com as normas e padrões. Tais processos são, por exemplo: 

  • Produção 
  • Embalagem
  • Armazenagem
  • Distribuição e
  • Transporte

Desta forma temos uma ferramenta para controlar possíveis riscos que são cometidos por terceiros, e podem impactar negativamente na qualidade do seu produto e/ou serviço final. 

Este é um dos maiores, senão o maior, benefício da aplicação da auditoria de fornecedores. 

A ANVISA fiscaliza algumas indústrias, como a indústria farmacêutica por exemplo, e nestas é obrigatório que exista o processo de auditoria de fornecedores. Também faz-se obrigatório tal processo em indústrias e/ou empresas que desejam obter a certificação de Gestão da Qualidade.

 

Entendendo a qualificação de fornecedores

Segundo alguns especialistas da área, existem duas visões distintas para compreendermos a qualificação em fornecedores, são elas: 

  • Qualificação obrigatória (implantada pela ANVISA e outros órgãos sanitários) 
  • A visão do comprador (o empresário que é cliente)

Segundo órgãos sanitários, pode-se considerar uma forma de homologação em que são realizados (por meio de questionários complementados por visitas presenciais) desde o levantamento até a avaliação de informações dos fornecedores e suas condições de trabalho. 

Existem capacidades técnicas e aprovações que são determinadas para fins de atender às necessidades de seus clientes, e estas capacidades surgem com a homologação mencionada anteriormente.

Já na visão do empresário, segundo item mencionado acima, trata-se da redução do risco para o negócios

Portanto estamos falando de uma forma de garantir que o fornecedor, como parceiro do seu negócio, tenha condições próximas ou semelhantes de fabricação, armazenamento e fornecimento dos produtos e serviços acordados entre as partes, e com nível aceitável de qualidade.

Algumas resoluções determinam as exigências legais para que exista a qualificação de fornecedores, e estas irão variar conforme o tipo de auditoria a ser aplicada dependendo do tipo de produto ou serviço a ser verificado. 

São resoluções: 

  • RDC 17/10, 
  • RDC 69/14, 
  • Port. 91/11 e RE 34/15.
 

Benefícios da auditoria de fornecedores

São alguns benefícios de ter de fornecedores regularmente qualificados:

  • Evita devoluções que podem acarretar em atrasos do início do processo de fabricação de dado produto;
  • Otimiza a rotina de fabricação de um item;
  • Evita não conformidades que podem ser detectadas adiante, em posições avançadas na cadeia produtiva, ou somente no fim da linha, pelo próprio consumidor, causando diferentes transtornos internos. Isso pode também afetar a imagem e a sobrevivência da empresa no mercado;
  • Reduz o número de inspeções a serem efetuadas, no caso de um fornecedor com qualidade assegurada, otimizando os processos de recebimento e incorporação ao estoque;
  • Reduz falhas internas e externas causadas por produtos defeituosos;
  • Identifica claramente os problemas de qualidade nos fornecedores;
  • Diminui significativamente os custos de inspeção e retrabalho;
  • Melhora o relacionamento e a comunicação com os fornecedores;
  • Minimiza a circulação de documentos e formulários impressos;
  • Compara precisamente a qualidade entre seus fornecedores;
  • Aumenta a capacidade de negociação sobre os fornecedores;
  • Controla de maneira eficaz as não conformidades e ações corretivo-preventivas;
  • Certifica o processo de inspeção nas normas internacionais de qualidade.

Estes itens são alguns benefícios da aplicação da auditoria de fornecedores

 

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O fornecedor por sua vez, que estará na constante busca por aprimoramentos e assim melhor servir seus clientes. Por isto a auditoria em fornecedores mostra-se como benéfica também aos próprios fornecedores. 

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Forte abraço e até a próxima.

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